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根据《银校协议》的有关精神,为了更好地服务广大师生,现将“龙卡贷记卡”和“龙卡大学生卡”的有关事项作以说明。有意办理者请与财务处联系。附“龙卡贷记卡”和“龙卡大学生卡”客户问答。

 

附一:

龙卡大学生卡客户问答

 

一、龙卡大学生卡主要权益简介

答:龙卡大学生卡是我行首张单币种信用卡，是专门针对大学生推出的人民币信用卡。

（一）专属权益：

1.信用成就未来：从大学时代就开始累积个人信用，提升理财能力，毕业时可免费申请建设银行权威个人信用报告，信用之旅从此启航。

2.特色分期付款：零利息零手续费，专享大学生团购优惠分期付款计划，轻松拥有优质品牌数码产品，享受年轻一代时尚生活。

（二）除美元账户功能，龙卡大学生卡拥有龙卡信用卡所有优越功能与权益，如：

1.年费终生优惠：办卡首年免年费，每年刷卡3笔即免次年年费。。

2.优惠取现服务：在遍布全国的数万建行ATM、网点及其他银联标志ATM均可取现，取现手续费最优惠，仅为同业一半。

3.免费异地存款：父母、亲友仅凭卡号即可向卡内存（还）钱，同城、异地存（还）款均享免费，不限次数，满足学子求学所需，省去资金汇划费用。

4.多种还款方式： ATM转账还款、网点还款、网上银行还款、约定账户自动还款等多种渠道，还款更加便捷。

二、龙卡大学生卡发行的意义？

龙卡大学生卡的发行旨在配合国内高校进行大学生的信用培养和素质教育，帮助持卡人增长金融知识、培养理财能力、积累个人信用、构筑未来在社会发展的事业基础。此外，龙卡大学生卡还是一份很好的金融理财工具，可为大学生的校园生活提供各种便利。

三、龙卡大学生卡办卡需要提供哪些材料？

答：身份证复印件、学生证复印件。

四、龙卡大学生卡作为单币种人民币信用卡，与双币种信用卡的主要区别是什么？

答: 因单币种信用卡仅有人民币账户，所以不具备双币信用卡中所有与美元账户相关的功能及服务。主要区别在于境外使用范围及结算币种，单币种信用卡与双币种信用卡的功能及权益完全一致。

五.龙卡大学生卡的年费政策如何？

答：年费80元/卡/年；办卡首年免年费，之后每年刷卡消费三笔即免次年年费。

六、龙卡大学生卡的有效期如何？

答：有效期是3年。

七、龙卡大学生卡的积分权益具体如何？

答：消费人民币一元积一分，积分永久有效并可兑换丰厚好礼。

八、龙卡大学生卡有无附属卡？

答: 暂无。

九、龙卡大学生卡有无金卡、普卡的区别？

答: 龙卡大学生卡分四种卡面，无金、普之分。

 

 

 

附二:

龙卡贷记卡客户问答

 

1、什么是龙卡贷记卡？

建设银行发行的真正意义上的国际标准信用卡。有人民币和美元两个账户，具有消费结算、取现和消费信用功能，持卡人在信用额度内可以“先消费、后还款”，购物消费享有最长50天免息待遇。只要持卡人正常还款，信用额度可循环使用。

龙卡贷记卡在境内（不含港、澳、台下同）使用用人民币账户结算，持卡人用人民币还款；在境外（含港、澳、台）使用用美元账户结算，持卡人用美元还款或人民币购汇（购美元）还款。

2、龙卡贷记卡年费怎样收取？

金卡160元/卡/年，普通卡80元/卡/年，办卡首年免费，每年刷卡消费三次（金额不限）免次年年费。

3、使用龙卡贷记卡有何优惠？

最短20天最长50天免息优惠、500元以上消费和取现免费短信提示、消费金额累计积分送礼服务。

4、建行的客服热线电话是多少？能办理哪些业务：

8008200588、021—38784878。能办理的业务有：开卡、购汇还款、挂失、更改地址或手机号码、补寄对帐单以及各种业务咨询。

5、发到手里的龙卡贷记卡能够马上使用吗？

不能。需要拨打建行服务热线，开通（或激活）龙卡贷记卡，开通流程很简单，根据语音提示进行操作就可以了。

6、开通（激活）龙卡贷记卡必须由本人进行操作吗？

是。因为开卡时需要提供持卡人部分个人信息并设置电话银行密码。为了保障持卡人用卡安全，请您本人亲自开卡。

7、开通龙卡贷记卡过程中设置的密码是不是消费、取现密码？

不是。在电话银行上设置的密码是为了方便客户使用电话银行服务由客户自行设置的。而取现、消费交易使用的密码是在客户开卡启用后，由我行直接邮寄的。

8、在境内和境外怎样使用龙卡贷记卡进行消费？

境内消费时，如果您申请时先择的是“使用密码消费”，则须输入密码；如果您申请时先择的是“不使用密码消费”，就可以在密码键盘上任意输入6位数或直接在按“确认”键即可。境外消费时无需使用密码及出示身份证件，只需在签购单上签字确认就可以，商户将核对您在签购单上的笔迹和您在卡片后面的笔迹是否一致。

9、在境内外怎样使用龙卡贷记卡取现？

境内取现时，凭卡片和密码在ATM或柜台即可取现；境外取现时，凭卡片和密码在ATM即可提取当地货币，若在柜台取现，需出示护照等有效身份证件。

10、龙卡贷记卡境内外取现有何限制？

境内取现金额不得超过使用信用额度累计未还金额的30％，每卡每日的取现金额不得超过2000元；境外取现，金卡每卡每日取现金额不得超过1000美元（或等值外汇），普通卡不得超过500美元（或等值外汇）。

11、龙卡贷记卡密码丢失或遗忘后怎么办？怎样收费？

由持卡人拨打客服热线要求补寄密码函。补寄密码信封是不收费。我行将在三个工作日内以平信的方式为您补寄密码信封，如果您要求以特快的方式寄出密码信封需要支付20元的特快费用。

12、怎么修改龙卡贷记卡密码？

建设银行ATM或柜台均可修改密码。

13、龙卡贷记卡丢失后怎么挂失？怎样收费？

持卡人拨打客服热线即可办理挂失，挂失即时生效，挂失后发生的非持卡人所为交易将不再由持卡人承担。龙卡贷记卡的挂失为每次50元，从账户中自动扣收。

14、龙卡贷记卡的有效期是几年？到期如何换领新卡？

龙卡贷记卡的有效期为三年，有效期凸印在卡片正面右下方，格式为MM/YY（月/年）。如果持卡人有效期内用卡情况良好、还款情况正常且未提出停用申请，我行将会在卡片到期前一个月向持卡人寄发新卡。

15、什么是龙卡贷记卡的账单日？

账单日是建设银行每月对持卡人在账单周期内的交易本金、费用等进行汇总并结计利息的日期。每位持卡人的账单日都是固定的，建行在随新卡附上的信函以及每份对账单上均有注明。

16、如何计算持卡人消费交易的免息天数？

每位持卡人的账单日是固定的，从账单日到还款日银行给定最低20天的免息期，消费日到账单日的天数加上20天最低免息期就是持卡人消费交易的免息天数。

例1：您的账单日是17日，您的消费日是本月的18日，那您的免息天数就是：30天（本月消费日到账单日）+20天（最低免息期）=50天

例2：您的账单日是17日，您的消费日是本月的16日，那您的免息天数就是：1天（本月消费日到账单日）+20天（最低免息期）=21天

17、境外没有消费美元而是其它币种，为什么会有美元账单？

龙卡贷记卡是双币种信用卡，每个持卡人都会有人民币和美元两个账户，持卡人在境外无论消费何种币种均会折算成美元记入您的美元账户。

18、持卡人如何更改对账单寄送地址或手机号码？

拨打客服热线，我行将按照持卡人提供的新地址和新的手机号码寄送对账单和发送短信。

19、对账单丢失后怎么办？

拨打客服热线要求补寄。补寄最近3个月的对账单免费，补寄3个月以前的对账单收费。

20、龙卡贷记卡怎么还款？

龙卡贷记卡还款方式最常用的有4种。柜台现金还款、约定账户还款、网上还款和电话、网上购汇还款。用现金还款时，持卡人可以凭卡片或卡号到建行任一营业网点用现金直接办理还款。无论同城、异地均不收取手续费。使用约定账户还款需要您到建行进行约定还款账户的签约，也就是说 您指定一个您在我行开立的个人结算账户作为龙卡贷记卡的约定还款账户，我行于您的到期还款日自动从约定还款账户中扣划应还款项。使用网上还款是需要您签约建行的网上银行，直接在网上进行还款，操作相当方便。购汇还款是在偿还美元账户时必须使用的。如果您在境外有消费款项，需要在到期还款日致电我行客户服务热线，查询当天美元汇率，于当日将您境外消费的款项折算成人民币（美元账户余额×汇率）存入龙卡贷记卡账户，再致电我行客服热线提出购汇申请。

21、龙卡贷记卡的使用年度是怎样计算的？什么时间收取年费？

龙卡贷记卡的年度是指办卡人开户当日至次年对日，从次年对日开始为第二个使用年度。若您上年刷卡消费不足三次，当年年费将在持卡人首个账单日从账户中自动扣收。　

22、龙卡贷记卡里存入的款项有利息吗？

没有。龙卡贷记卡的特点是“先消费后还款”，一般不需要预存款项，在龙卡贷记卡里存入的资金是不计付利息的。

23、如果在龙卡贷记卡误存了资金怎么办？

如果在龙卡贷记卡里存入了资金请不要着急取出来，因为龙卡贷记卡的取款无论是透支取款还是支取本人存入的款项都是要收取手续费的。为了避免损失，您可以拨打建行服务热线，要求将误存款项退还到您的一个有效账户当中去，建行将在3-7个工作日内为您办理此项业务，并且不收取任何手续费。

24、龙卡贷记卡如何计收利息？

只要您在到期还款日（含）前偿还了全部应还款额，消费交易免息。取现交易不享受免息还款待遇，自取现当日起按日利率万分之五计收利息，并按月计收复利。

25、龙卡贷记卡的境内、境外取现如何收费？

龙卡贷记卡境内取现，不分同城异地均收取0.5%的手续费，最低2元，最高50元，跨行交易不收跨行交易手续费。龙卡贷记卡境外取现，按交易金额的3%收取，最低3美元。

26、如果本人不需要龙卡，可否自行销卡？

如果本人想注销龙卡贷记卡，首先必须开通龙卡贷记卡，然后再拨打建行热线电话提出注销请求就可以了。